Il motivo per cui il tuo abbonamento non sblocca tutti i contenuti è che non tutti i tipi di abbonamento includono l’accesso completo. Alcuni piani offrono vantaggi specifici o accesso limitato, mentre solo l’abbonamento Full Access ti consente di guardare tutte le serie senza restrizioni.
Poiché il sistema è stato aggiornato, le differenze tra i piani potrebbero non essere sempre evidenti all’inizio, e ci dispiace davvero per questa confusione 🤍
Se hai un abbonamento Full Access sul sito web ma i contenuti risultano ancora bloccati, di solito ciò è dovuto a uno dei seguenti motivi:
• Potresti aver effettuato l’accesso a un account diverso da quello con cui è stato acquistato l’abbonamento
• Potrebbe esserci un problema temporaneo con la tua connessione Internet
• La pagina potrebbe dover essere aggiornata o ricaricata completamente per sincronizzare correttamente il tuo accesso
• Problemi legati al browser (cache/cookie) — anche provare un browser diverso può aiutare
Ti consigliamo di uscire dall’account e accedere di nuovo, aggiornare la pagina e verificare di stare usando l’account corretto 😊
Se il problema persiste, contattaci al nostro indirizzo e-mail support@my-drama.com. Continua a controllare la tua e-mail, poiché il nostro team di supporto potrebbe richiederti ulteriori informazioni per aiutarti meglio. Elaboreremo la tua richiesta il più rapidamente possibile e non resterai mai senza risposta!