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Perché mi è stato addebitato di nuovo dopo aver cancellato il mio abbonamento?

Scritto da Support team

Se ti è stato addebitato di nuovo dopo aver cancellato il tuo abbonamento, è probabile che l’abbonamento non sia stato cancellato prima della data di rinnovo automatico.

Quando ti sei abbonato per la prima volta, il sistema ha impostato un rinnovo automatico per il tuo abbonamento, ed era tua responsabilità disattivare il rinnovo automatico se non desideravi più continuare.

Se il rinnovo automatico non è stato disattivato in tempo, l’abbonamento è stato rinnovato automaticamente, causando un nuovo addebito.

Un’altra possibilità è che la cancellazione non sia stata completata correttamente, cosa che può accadere se il processo non è stato confermato fino in fondo.

Se hai domande o difficoltà, contattaci al nostro indirizzo e-mail support@my-drama.com.

Continua a controllare la tua e-mail, poiché il nostro team di supporto potrebbe richiederti ulteriori informazioni per aiutarti meglio.

Elaboreremo la tua richiesta il più rapidamente possibile e non resterai mai senza risposta!

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