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Il mio abbonamento non appare / mostra "Not Subscribed", ma ho pagato

Problemi con l’abbonamento

Scritto da Support team

Gentile spettatore,

Prova a seguire questi passaggi:

⚙️ Vai alla scheda Io e tocca l’icona dell’ingranaggio per aprire le Impostazioni account.

📋 Scorri fino alla sezione Account e controlla lo Stato del tuo abbonamento.

🔄 Se il tuo abbonamento non appare, tocca il pulsante Ripristina per provare a ripristinare il tuo acquisto.

🔐 Assicurati di aver effettuato l’accesso con lo stesso account utilizzato al momento dell’acquisto.

Tieni presente che gli abbonamenti web e app funzionano in modo indipendente — se il tuo abbonamento è stato acquistato sul web, potrebbe non essere visualizzato nell’app mobile, e viceversa.

Se il problema persiste dopo il ripristino, inviaci il tuo User ID e indagheremo ulteriormente! 💬

Cordiali saluti,

Team di supporto My Drama 🎬

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