Di solito succede per uno di questi motivi:
L’abbonamento è stato annullato dopo la data di rinnovo, quindi si era già rinnovato.
L’annullamento non è stato completato. Controlla lo stato su https://my-drama.com/settings → Abbonamenti (Subscriptions).
Hai un altro account con un abbonamento attivo, ad esempio creato con un indirizzo email diverso.
Per evitare addebiti futuri, consulta Come annullare un abbonamento web.
Hai annullato in tempo ma ti è stato comunque addebitato un importo?
Scrivici a support@my-drama.com indicando l’email del tuo account e data e importo dell’addebito, e verificheremo. Potremmo contattarti via email per chiederti qualche dettaglio in più, quindi tieni d’occhio la tua casella di posta.