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Perché mi è stato addebitato un importo dopo aver annullato l’abbonamento?

Scritto da Support team

Di solito succede per uno di questi motivi:

  • L’abbonamento è stato annullato dopo la data di rinnovo, quindi si era già rinnovato.

  • L’annullamento non è stato completato. Controlla lo stato negli abbonamenti di App Store o Google Play.

  • Hai un altro abbonamento attivo: sul nostro sito web o su un altro account Apple o Google.

Per evitare addebiti futuri, consulta Come annullo il mio abbonamento?


Hai annullato in tempo ma ti è stato comunque addebitato un importo?
Scrivici a support@my-drama.com con il tuo User ID (nella scheda Io (Me)) e uno screenshot dell’addebito, e verificheremo. Potremmo contattarti via email per chiederti qualche dettaglio in più, quindi tieni d’occhio la tua casella di posta.

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