Przejdź do głównej zawartości

Moja subskrypcja się nie wyświetla / pokazuje "Not Subscribed", ale zapłaciłem

Problemy z subskrypcją

Napisane przez Support team

Drogi Widzowie,

Spróbuj wykonać poniższe kroki:

⚙️ Przejdź do zakładki Ja i stuknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia konta.

📋 Przewiń do sekcji Konto i sprawdź Status subskrypcji.

🔄 Jeśli subskrypcja się nie wyświetla, stuknij przycisk Restore, aby spróbować przywrócić zakup.

🔐 Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto, którego użyto w momencie zakupu.

Pamiętaj, że subskrypcje web i app działają niezależnie — jeśli subskrypcja została zakupiona na webie, może nie być widoczna w aplikacji mobilnej i odwrotnie.

Jeśli problem nadal występuje po przywróceniu, prześlij nam swój User ID, a sprawdzimy sprawę dokładniej! 💬

Z poważaniem,

Zespół wsparcia My Drama 🎬

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?