Płatność się nie powiodła?
Sprawdź, czy:
używasz karty Visa, Mastercard lub Maestro
dane karty (numer, data ważności, CVV) są wpisane poprawnie
na karcie są wystarczające środki
karta pozwala na zakupy online, a płatność mieści się w limicie transakcji internetowych
Twój bank pomoże potwierdzić te informacje. Jeśli płatność nadal się nie udaje, spróbuj innej karty lub zapłać przez Google Pay, Apple Pay lub PayPal (dostępne opcje zależą od kraju).
Zapłacono, ale subskrypcja nie jest aktywna?
Napisz do nas na adres support@my-drama.com i podaj:
metodę płatności
karta: pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry / PayPal: e-mail powiązany z kontem / Apple Pay: ostatnie 4 cyfry numeru konta urządzenia (w aplikacji Portfel)
zrzut ekranu płatności z datą i godziną
Sprawdzimy transakcję i odpowiemy e-mailem, więc zaglądaj do swojej skrzynki odbiorczej.