Wraz z wprowadzeniem subskrypcji w MyDrama, nasi widzowie mogą być ciekawi, jak i kiedy mogą zrezygnować z usługi. Nie martw się – anulowanie subskrypcji w MyDrama jest równie proste, jak oglądanie ulubionego serialu!
Instrukcja krok po kroku:
Jak możesz anulować lub zrezygnować z subskrypcji MyDrama?
Poniżej znajdziesz przewodnik po wszystkich dostępnych metodach.
Samodzielne anulowanie subskrypcji za pośrednictwem naszej platformy internetowej
https://web.my-drama.com/ .Anulowanie poprzez zgłoszenie do zespołu wsparcia.
Samodzielne anulowanie subskrypcji za pośrednictwem naszej platformy internetowej
Wejdź na naszą platformę: https://web.my-drama.com/ .
Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a). W tym artykule znajdziesz informacje, jak to sprawdzić: „Jak sprawdzić, czy jestem zalogowany(-a)?”.Otwórz zakładkę Konto. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
Kliknij Konto podczas oglądania odcinka serialu.
Przewiń stronę do dołu i wybierz Konto.
Otwórz swoje konto i kliknij przycisk Anuluj subskrypcję. Będziesz musiał wypełnić krótką ankietę, która zajmie kilka minut, aby powiedzieć nam, dlaczego chcesz anulować subskrypcję. Po anulowaniu subskrypcji nadal będziesz mieć dostęp do serii w ramach opłaconego okresu.
Po wykonaniu tych kroków Twoja subskrypcja zostanie anulowana!
Anulowanie poprzez zgłoszenie do zespołu wsparcia
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej lub napisz do nas na adres: support@my-drama.com.
Wyraźnie opisz powód anulowania subskrypcji i poczekaj na odpowiedź zespołu wsparcia. Postaramy się odpowiedzieć najszybciej, jak to możliwe!
Jeśli to możliwe, prosimy o podanie od razu dodatkowych informacji, które mogą być potrzebne do anulowania subskrypcji:
Zrzut ekranu z potwierdzeniem płatności.
BIN (pierwsze 6 cyfr Twojej karty) oraz ostatnie 4 cyfry.
Kraj zamieszkania.
Adres e-mail użyty podczas rejestracji.
Poczekaj na odpowiedź! Poinformujemy Cię, gdy Twoja subskrypcja zostanie anulowana.
I to wszystko! Anulowanie subskrypcji w MyDrama jest tak proste, jak zaparzenie filiżanki herbaty przed maratonem ulubionych seriali. Będzie nam smutno Cię żegnać, ale pamiętaj, że MyDrama zawsze będzie na Ciebie czekać z otwartymi ramionami, jeśli zdecydujesz się wrócić!
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub trudności z anulowaniem subskrypcji, skontaktuj się z nami pod adresem support@my-drama.com. Prosimy o regularne sprawdzanie swojej skrzynki e-mail, ponieważ nasz zespół wsparcia może poprosić o dodatkowe informacje, aby lepiej Ci pomóc. Postaramy się przetworzyć Twoje zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe, ale na pewno nie pozostaniesz bez odpowiedzi!