Dziękujemy za zainteresowanie naszą serią — Twój komfort jest dla nas priorytetem.
Pamiętaj, że przeniesienie postępów między platformą internetową a aplikacją może zająć trochę czasu. Jeśli zauważysz jakieś różnice, upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto i spróbuj odświeżyć/ponownie uruchomić aplikację.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z przeniesieniem postępów, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej — chętnie Ci pomożemy.
Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem czatu na żywo bezpośrednio na naszej stronie internetowej lub napisz do nas na adres support@my-drama.com.
2. Upewnij się, że pobrałeś naszą aplikację. Dla systemu Android My Drama i My Drama dla systemu iOS.
3. Prosimy o podanie następujących informacji w zgłoszeniu:
Twój identyfikator użytkownika z aplikacji (znajduje się w ustawieniach profilu, obok salda monet)
Twój adres e-mail powiązany z subskrypcją
4. Poczekaj na odpowiedź! Poinformujemy Cię, kiedy Twoja subskrypcja zostanie przeniesiona.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub trudności z anulowaniem subskrypcji, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail support@my-drama.com. Sprawdzaj swoją skrzynkę e-mail, ponieważ nasz zespół pomocy technicznej może poprosić Cię o dodatkowe informacje, abyśmy mogli lepiej Ci pomóc. Twoja prośba zostanie rozpatrzona tak szybko, jak to możliwe, ale na pewno nie pozostaniesz bez odpowiedzi!