POLITYKA GWARANCJI ZWROTU PIENIĘDZY
ZASADY GWARANCJI ZWROTU PIENIĘDZY
Oprócz praw do zwrotu przysługujących na mocy obowiązujących przepisów prawa, jeśli dokonałeś zakupu bezpośrednio na naszej stronie internetowej i opcja zwrotu pieniędzy została Ci przedstawiona podczas finalizacji zakupu, masz prawo do dobrowolnego zwrotu, pod warunkiem że skontaktujesz się z nami e-mailem na adres support@my-drama.com w ciągu 14 dni od daty zakupu i przed zakończeniem pierwszego okresu subskrypcji oraz podasz powody i dowody uzasadniające zwrot, inne niż osobiste lub finansowe (na przykład: treść była wadliwa lub całkowicie niezgodna z opisem, itp.), jak wyjaśniono poniżej.
Po skontaktowaniu się z nami rozpatrzymy Twoją prośbę i poinformujemy Cię (e-mailem), czy została ona zatwierdzona.
WAŻNE OŚWIADCZENIE
Należy pamiętać, że tylko spełnienie wszystkich powyższych wymagań umożliwia otrzymanie pełnego dobrowolnego zwrotu pieniędzy w ramach „Gwarancji zwrotu pieniędzy”. Dla jasności, „Gwarancja zwrotu pieniędzy” nie ma zastosowania do następujących przypadków:
Powody osobiste (produkt nie przypadł ci do gustu, nie spełnił twoich oczekiwań itp;)
Powody finansowe (nie spodziewałeś się, że zostaniesz obciążony opłatą, że wersja próbna zostanie przekształcona w subskrypcję, że subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona lub że usługi są płatne itp.)
Pamiętaj, że nadal możesz anulować subskrypcję bez dobrowolnego zwrotu kosztów, kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej support@my-drama.com. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach subskrypcji.
2. OGÓLNE ZASADY ZWROTU KOSZTÓW
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli użytkownik nie spełnia warunków określonych powyżej, uiszczone przez niego opłaty nie podlegają zwrotowi i/lub wymianie, chyba że niniejszy dokument stanowi inaczej lub jest to wymagane przez obowiązujące prawo.
Uwaga dla mieszkańców UE: Jeśli użytkownik jest rezydentem UE, ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu treści cyfrowych bez ponoszenia opłat i bez podania przyczyny w ciągu czternastu (14) dni od daty zawarcia takiej umowy. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, jeśli wykonywanie umowy rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą użytkownika i jego potwierdzeniem, że tym samym traci on prawo do odstąpienia od umowy. UŻYTKOWNIK NINIEJSZYM WYRAŹNIE WYRAŻA ZGODĘ NA NATYCHMIASTOWE WYKONANIE UMOWY I PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI, ŻE UTRACI PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY, GDY NASZE SERWERY ZWERYFIKUJĄ ZAKUP I ODPOWIEDNI ZAKUP ZOSTANIE POMYŚLNIE DOSTARCZONY DO UŻYTKOWNIKA. W związku z tym użytkownikowi nie przysługuje zwrot pieniędzy, chyba że zawartość cyfrowa jest wadliwa.
OSTATNIA AKTUALIZACJA: 04/01/2024