Rozumiemy, że mogą wystąpić okoliczności, w których będziesz potrzebować zwrotu. Zapewniamy, że jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik, jak złożyć wniosek o zwrot środków w przypadku aplikacji My Drama:
Niestety, ponieważ nie obsługujemy transakcji bezpośrednio, nie możemy realizować zwrotów po naszej stronie.
Zwrot można jednak zainicjować poprzez platformę, na której dokonano zakupu. Oto kroki, jak to zrobić w Google Play i App Store:
Jak złożyć wniosek o zwrot w Google Play:
Otwórz aplikację Sklep Google Play na swoim urządzeniu.
Kliknij ikonę menu (trzy poziome linie) i wybierz „Konto”.
Przejdź do „Historia zamówień” i znajdź zamówienie, za które chcesz uzyskać zwrot.
Kliknij na zamówienie, a następnie wybierz „Poproś o zwrot pieniędzy”.
Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi przez Google, aby dokończyć proces wnioskowania o zwrot.
Jak złożyć wniosek o zwrot w App Store:
Otwórz aplikację App Store na swoim urządzeniu iOS.
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu ekranu.
Wybierz „Zakupione” i znajdź aplikację My Drama.
Zlokalizuj zakup, za który chcesz uzyskać zwrot, i kliknij na niego.
Przewiń w dół i wybierz „Zgłoś problem”.
Wybierz problem z listy i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces wnioskowania o zwrot.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub trudności z uzyskaniem zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@my-drama.com. Regularnie sprawdzaj swoją skrzynkę e-mail, ponieważ nasz zespół wsparcia może poprosić o dodatkowe informacje, aby lepiej Ci pomóc. Zrobimy wszystko, aby szybko przetworzyć Twoje zgłoszenie i zapewnić Ci odpowiedź!