Isso costuma acontecer por um destes motivos:
A assinatura foi cancelada depois da data de renovação, então ela já tinha sido renovada.
O cancelamento não foi concluído. Confira o status em https://my-drama.com/settings → Assinaturas (Subscriptions).
Você tem outra conta com uma assinatura ativa, por exemplo, criada com outro e-mail.
Para evitar cobranças futuras, veja Como cancelar uma assinatura web.
Cancelou a tempo, mas ainda foi cobrado?
Escreva para support@my-drama.com informando o e-mail da sua conta e a data e o valor da cobrança, e vamos verificar. Podemos entrar em contato por e-mail para pedir mais alguns detalhes, então fique de olho na sua caixa de entrada.