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Por que fui cobrado depois de cancelar minha assinatura?

Escrito por Support team

Isso costuma acontecer por um destes motivos:

  • A assinatura foi cancelada depois da data de renovação, então ela já tinha sido renovada.

  • O cancelamento não foi concluído. Confira o status nas suas assinaturas da App Store ou do Google Play.

  • Você tem outra assinatura ativa: no nosso site ou em outra conta Apple ou Google.

Para evitar cobranças futuras, veja Como cancelo minha assinatura?


Cancelou a tempo, mas ainda foi cobrado?
Escreva para support@my-drama.com com seu User ID (na aba Eu (Me)) e uma captura de tela da cobrança, e vamos verificar. Podemos entrar em contato por e-mail para pedir mais alguns detalhes, então fique de olho na sua caixa de entrada.

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