Isso costuma acontecer por um destes motivos:
A assinatura foi cancelada depois da data de renovação, então ela já tinha sido renovada.
O cancelamento não foi concluído. Confira o status nas suas assinaturas da App Store ou do Google Play.
Você tem outra assinatura ativa: no nosso site ou em outra conta Apple ou Google.
Para evitar cobranças futuras, veja Como cancelo minha assinatura?
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