Ver mais de uma cobrança pode ser confuso. Estes são os motivos mais comuns:
Ofertas adicionais. Durante a compra, você pode ver ofertas opcionais em janelas pop-up. Selecionar “Continuar compra” (Continue Purchase) confirma a oferta, e cada uma é cobrada separadamente da assinatura.
Renovação da assinatura. Sua assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período de cobrança, então você verá uma nova cobrança a cada renovação.
Outra conta. Compras feitas com o mesmo cartão em outra conta também aparecem no seu extrato.
Não sabe a que se refere uma cobrança?
Escreva para nós e diga qual cobrança você quer esclarecer. Inclua o e-mail da sua conta e a data e o valor do pagamento, e vamos explicar a que ela se refere.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está sempre pronta para ajudar: é só escrever para support@my-drama.com. Podemos entrar em contato por e-mail para pedir mais alguns detalhes, então fique de olho na sua caixa de entrada.