Se um episódio está bloqueado, estes são os motivos mais comuns:
1. Os episódios gratuitos acabaram
Os primeiros episódios da maioria das séries (geralmente 5 a 10) são gratuitos. Depois disso, você pode desbloquear episódios com moedas (99 moedas por episódio) ou fazer uma assinatura Full Access.
2. Seu plano não desbloqueia todas as séries
Alguns planos dão moedas e recompensas extras, mas os episódios ainda precisam ser desbloqueados com moedas. Só o Full Access desbloqueia todas as séries sem moedas. As séries em Early Access estão disponíveis com VIP. Saiba mais: Vantagens das assinaturas e compras no app
3. Você entrou em outra conta
Sua assinatura está vinculada à conta usada na compra. Verifique se você entrou com o mesmo e-mail ou a mesma conta do Google, Facebook ou Apple.
4. Sua assinatura expirou
Confira o status em Onde vejo os detalhes da minha assinatura?
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está sempre pronta para ajudar: é só escrever para support@my-drama.com. Podemos entrar em contato por e-mail para pedir mais alguns detalhes, então fique de olho na sua caixa de entrada.