1. Verifique sua conta
Confirme que você entrou com a mesma conta usada para comprar a assinatura (o mesmo e-mail ou a mesma conta do Google, Facebook ou Apple). As assinaturas são vinculadas à sua conta, então não aparecem em outra.
2. Comprou no nosso site?
É só entrar no app com a mesma conta que você usa no nosso site, e sua assinatura também estará disponível lá.
3. Comprou no app?
Abra qualquer episódio bloqueado para ver a tela de assinatura e procure a opção Restaurar (Restore). Ela geralmente aparece em letras pequenas na parte de cima ou de baixo da tela.
Ainda não aparece?
Escreva para support@my-drama.com e inclua seu User ID (você o encontra na aba Eu (Me)) e uma captura de tela do recibo da compra na App Store ou no Google Play. Podemos entrar em contato por e-mail para pedir mais alguns detalhes, então fique de olho na sua caixa de entrada.