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Como peço reembolso de uma compra no app?

Escrito por Support team

As compras feitas no app são processadas pela Apple ou pelo Google, então o reembolso é pedido diretamente a eles.

App Store:

  1. Acesse reportaproblem.apple.com e entre com seu ID Apple

  2. Toque em Eu gostaria de e selecione Solicitar um reembolso

  3. Escolha o motivo e toque em Avançar

  4. Selecione a compra do My Drama e toque em Enviar

Google Play:

  1. Acesse seu histórico de pedidos do Google Play e entre com sua Conta do Google

  2. Encontre a compra do My Drama

  3. Selecione Solicitar reembolso ou Informar um problema e siga as instruções

As decisões de reembolso são tomadas pela Apple ou pelo Google, de acordo com as políticas deles.

Comprou no nosso site? Veja Como pedir reembolso de uma compra no site


Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está sempre pronta para ajudar: é só escrever para support@my-drama.com. Podemos entrar em contato por e-mail para pedir mais alguns detalhes, então fique de olho na sua caixa de entrada.

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