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Comment procéder après l'achat via le site (Stripe) ?

Si tu ne peux pas t'enregistrer ou te connecter après avoir effectué un achat sur le site, tu trouveras ici la solution.

Jannes avatar
Écrit par Jannes
Mis à jour cette semaine

Dans cet article, nous t'expliquons comment t'inscrire à ton abonnement MyFitCoach directement via notre site et ensuite accéder à l'application. Suis simplement les étapes ci-dessous.


Acheter un abonnement via le site

Lorsque tu achètes ton abonnement MyFitCoach sur notre site à https://www.myfitcoach.app/en, le paiement sera traité par notre partenaire, Stripe. Au cours du processus de commande, il te sera demandé de fournir ton nom, ton adresse e-mail et un mot de passe. Tu auras besoin de ces informations plus tard pour te connecter à l'application.


Accéder à l'application

Suis ces étapes pour accéder à l'application MyFitCoach :

  1. Télécharge l'application MyFitCoach depuis l'App Store ou le Google Play Store.

  2. Ouvre l'application et appuie sur "Se connecter" tout en bas de l'écran de démarrage (ne pas sélectionner ton genre).

  3. Entre ton adresse e-mail et le mot de passe que tu as utilisés lors de ton inscription sur le site.

  4. Suis le processus de connexion jusqu'à ce que tu reçoives ton plan d'entraînement individuel.


Aide avec les problèmes d'enregistrement

Si tu reçois le message d'erreur "Ton envoi a échoué en raison d'une erreur." lors de ton inscription sur le site, vérifie d'abord si tu as correctement saisi ton adresse e-mail (tout en minuscules et sans espaces), ou si ton email a déjà été enregistré dans notre application.

Si tu as d'autres questions ou suggestions, envoie-nous un email à support@myfitcoach.de.

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