il vous suffit faire une demande écrite en remplissant le formulaire ci-dessous.

Nos équipes traiterons votre demande dans la journée, le délai pour la modification effective de votre puissance souscrite dépend du type de compteur Linky dont dispose votre logement.

Si votre compteur Linky est télé opérable, une fois la demande prise en compte la modification est traitée le lendemain ou à la date choisie. Aucune intervention sur le compteur n'est nécessaire.

Cette modification est sans frais lorsque votre compteur est télé opérable.

Si votre compteur Linky n'est pas télé opérable une intervention technique doit être programmé. Un technicien du gestionnaire de réseau (Enedis ou Electricité de Strasbourg) vous recontactera 48h avant la date d'intervention prévue, en N° masqué, afin de confirmer le créneau.

L'intervention sera facturée par le gestionnaire de réseau en fonction des opérations techniques à réaliser. Ces frais seront refacturés par mylight150 à prix coûtant lors de la régularisation annuelle si votre mode de facturation est l'échéancier linéaire ou prélevés lors du prochain prélèvement si votre mode de facturation est la facturation au réel.

Retrouvez les prestations et tarifs ENEDIS sur Enedis-NOI-CF_15E.pdf

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