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La capacité de ma MySmartBattery ne s'affiche pas correctement depuis le changement de taille de batterie

Raphael BRUNEL avatar
Écrit par Raphael BRUNEL
Mis à jour il y a plus d'un mois

Vous avez demandé un changement de batterie et la nouvelle capacité de votre MySmartBattery ne s’affiche pas dans l’application ?Ne vous inquiétez pas, la modification du stockage peut mettre plusieurs jours à se mettre à jour dans votre application.

Si vous n'avez pas demandé de changement de taille de batterie ou que votre demande date de plus de 10 jours, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.

Dans le formulaire de contact choisissez :
Mon installation (Panneaux, MySmartBattery) > Ma Batterie virtuelle, MySmartBattery > Modifier la capacité de ma batterie > Contacter le service client

Pas d'inquiétude, le surplus est bien pris en compte si votre demande a été faite dans les délais.

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