Comment annuler mon voyage ? 🤔
Tu as la possibilité d’annuler ton voyage en prenant l’assurance MyLittleFlex qui te permet d’annuler ton trip jusqu'à 48 heures avant le voyage et ce quelle qu'en soit la raison (on ne te demandera aucun justificatif).
Cette option te permet de récupérer 80% de tes crédits trip !
📆 ATTENTION : cette option doit être souscrite maximum 14 jours après la date de création de ton trip !
Pour souscrire à cette option, il te suffit de :
Te connecter sur le site et te rendre sur la page “Mon prochain trip”.
Choisir l’option "MyLittleTrip Flex - Annulation sans motif 👌”.
Comment modifier mon voyage ? 🤔
Changer mes dates de voyage
Il peut arriver que tes plans changent, et que tu aies besoin de changer les dates de ton voyage.
Ici, deux possibilités :
Ton profilage n'est pas encore verrouillé (tu as créé ton trip il y a moins de 14 jours) : tu peux changer de dates sans frais à condition que les nouvelles dates soient à M+4 (ou M+2), en fonction de l'offre que tu as souscrite.
Tu peux modifier ton voyage directement depuis Mon compte > Mon prochain trip:
Ton profilage est verrouillé (tu as créé ton trip il y a plus de 14 jours).
Ton trip est en conception et des frais de minimum 42€ s'appliquent pour changer tes dates.
Ton trip est déjà réservé, ta destination t'a été dévoilée, il est souvent encore possible de changer de dates, selon la compagnie de transport et l'hébergement, moyennant un surcoût qui sera évalué par notre équipe conception.
Que puis-je modifier dans mon voyage ?
Lorsque ton profil est déverrouillé, tu as jusqu'à 14 jours après la création de ton trip pour :
Modifier ton profilage
Modifier son trip :
Les dates de voyage
Les voyageurs
Les documents des voyageurs
L'adresse pour la carte postale
Une fois ton profilage verrouillé, les informations du trip ci-dessus ne sont plus modifiables. Rien ne t'empêche par contre de prendre des options pour agrémenter ton trip.
N'hésite pas à contacter directement le service-client via le chat du site internet ou par mail à onpapote@mylittletrip.io si tu as des questions ou souhaite modifier et annuler ton trip !