Comment puis-je réserver un transfert pour mon trip ?
Le transfert n'est pas compris dans l'abonnement, mais tu as l'option de le rĂ©server dĂšs que ta destination est dĂ©voilĂ©e ! đ
Les options Transfert aller đ et Transfert retour đ, s'afficheront sur ton trip, puis il suffira de cliquer sur "RĂ©server mon transfert". Tu auras jusqu'au jour du dĂ©part pour ajouter cette option directement sur ton trip depuis Mon compte > Mes prochains trips
Tu seras ensuite redirigé vers la page MyLittleTrip de notre partenaire Welcome Pickups.
Que se passe-t-il une fois que j'ai réservé mon transfert ?
Une fois ta réservation effectuée, Welcome Pickups envoie les détails de ton arrivée à ton chauffeur local et tu reçois un e-mail pour te présenter ton chauffeur au plus tard 4 jours avant le départ.
Tu seras informé de tous les détails de ton trajet par des notifications e-mail, jusqu'à ce que vous vous retrouviez dans la zone d'arrivée. Tu n'auras donc aucun souci à te faire !
En utilisant leur application mobile Welcome, les chauffeurs peuvent surveiller ton arrivĂ©es et s'assurera d'ĂȘtre Ă l'heure et, en cas de retard de vol important ou d'annulation de veiller Ă ce qu'un autre chauffeur te soit assignĂ©.
Au point de rencontre, ton chauffeur t'accueillera avec une pancarte Ă ton nom.
Comment annuler un transfert sur Welcome Pickups ?
Il existe 2 façons d'annuler ton transfert avec Welcome Pickups :
Via la page web Welcomepickups.com
Via l'application mobile Welcome Pickups Traveler
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Si tu annules au moins 24 heures avant l'heure de prise en charge du transfert, tu peux sélectionner l'une des 2 options d'annulation suivantes :
Option 1 : Obtiens un bon d'achat correspondant à 100 % de la valeur du transfert, que toi ou tout autre personne pouvez utiliser dans n'importe laquelle des destinations proposées sur Welcome Pickups
Option 2 : Reçois 80 % de la valeur du transfert sur ton compte bancaire.
*Si tu annules moins de 24 heures avant l'heure de prise en charge du transfert, Welcome Pickups ne porpose pas de remboursement conformément à leurs Conditions d'utilisation."