Il y a deux possibilités lorsque vous souhaitez fermer un projet :
1) Vous souhaitez fermer un projet pour récupérer les fonds
Rendez-vous sur l'écran d'accueil de votre espace client
Cliquez sur le projet à clôturer
Cliquez sur le bouton "Plus" en haut à droite de l'écran puis sur "Faire un retrait"
Indiquez le montant exact restant sur le projet
Indiquez le motif du retrait puis cliquez sur "Continuer"
Choisissez l'option fiscale souhaitée puis cliquez sur "Continuer"
Sur la page "Répartition du retrait", cliquez sur "Continuer"
Sur la page "Récapitulatif", vérifiez bien le montant du retrait et cliquez sur "Continuer"
Les fonds seront décaissés sous 3 jours ouvrés.
2) Vous souhaitez transférer les fonds vers un autre projet existant
Rendez-vous sur l'écran d'accueil de votre espace client
Cliquez sur le projet à partir duquel vous souhaitez transférer les fonds
Cliquez sur "Plus" en haut à droite de l'écran puis sur "Faire un transfert"
Indiquez le montant à transférer. 💡 Le montant à indiquer doit être le montant exact du solde du projet à clôturer.
Indiquez le projet à partir duquel vous souhaitez transférer les fonds et le projet qui doit recevoir les fonds.
Cliquez sur "Valider"
Les fonds sont transférés immédiatement. Un arbitrage sera initié à J+1 sur votre contrat afin de rééquilibrer son allocation.
🚨 Attention : il n'est pas possible de transférer les fonds d'un projet existant vers un autre pour le clôturer lorsqu'un arbitrage ou un retrait sont en cours de traitement.
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