Sommaire :
Création d’un nouveau forfait
Rendez-vous dans Vente > Catalogue > Forfaits puis cliquez sur [+ Ajouter votre premier forfait] pour commencer :
💡Par exemple : si un soin du visage coûte 30 €, vous pouvez proposer un "Forfait de 5 soins du visage" avec une légère remise à 140 € (au lieu de 150 € s’ils étaient achetés séparément).
Lors de la création du forfait, vous pouvez personnaliser son apparence sur votre site web :
Nom : Le nom visible publiquement par vos clients, par exemple « Forfait Soin du Visage (5 séances) ».
Prix : Le prix auquel le forfait sera vendu.
Image : L’image qui sera affichée sur votre site pour illustrer le bon.
Groupe : Le groupe de produits dans lequel le bon apparaîtra sur votre site. Laissez ce champ vide pour que le forfait apparaisse dans le groupe « Forfaits ».
Vous devez ensuite sélectionner les services auxquels le forfait s’applique :
Enfin, sélectionnez le nombre de rendez-vous inclus dans ce forfait ainsi que sa durée de validité :
Une fois créé, le forfait sera disponible à l’achat pour vos clients sur votre site web dans l'onglet "Produits".
Activation d’un forfait
Un forfait devient actif pour qu’un client puisse l’utiliser uniquement lorsqu’il est à la fois :
Associé à une fiche client
Payé en totalité
À noter : Si le forfait a une durée de validité, celle-ci commence à partir du premier rendez-vous éligible du client.
Par exemple, si un « Forfait de 5 soins du visage » est valable 12 mois et que le premier rendez-vous a lieu le 01/01/2025, les 4 rendez-vous restants devront être utilisés avant le 01/01/2026.
Application des forfaits lors des réservations
Que ce soit le client qui réserve lui-même son rendez-vous ou un membre de l’équipe qui le fasse pour lui, le processus reste le même.
Si le service est inclus dans le forfait du client, le système l’appliquera automatiquement — affichant un solde de 0 € pour ce service au moment du paiement.
Le système affichera cette mention sur la page du rendez-vous si le service est inclus dans un forfait :
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