Pour savoir comment configurer des forfaits, consultez l'article : Comment configurer des forfaits
Sommaire :
Vente d’un forfait
Les forfaits peuvent être vendus via le planning par un administrateur, ou achetés en ligne par un client.
Vente depuis l'interface admin
Si vous vendez un forfait en tant qu’administrateur, rendez-vous dans le Planning et cliquez sur + Vendre un produit ou un bon.
Ensuite, sélectionnez le forfait dans la liste, puis procédez au règlement du solde de la vente.
Veuillez noter que le forfait ne sera pas activé tant qu’il n’aura pas été associé à un dossier client et réglé en totalité.
Achat en ligne par le client
Vos clients peuvent également acheter des forfaits en ligne, en se rendant dans la section Produits de votre site web :
Et en sélectionnant le forfait qu’ils souhaitent acheter :
💡 Pour permettre aux clients d’accéder immédiatement à leurs forfaits, nous recommandons vivement d’activer les paiements en ligne et de définir l’option Prépaiement pour la vente de produits sur « Obligatoire ». Ainsi, les clients peuvent payer à l’avance en ligne – inutile de se rendre en boutique pour finaliser l’achat !
Ce que voient les clients
Lorsqu’un client réserve un service éligible, celui-ci s’affichera à 0 € sur la page de réservation, avec une mention indiquant qu’il est inclus dans son forfait.
Les clients verront également le nombre de rendez-vous restants sur l’écran de confirmation de réservation.
Si un client souhaite consulter le nombre de services restants, il peut le faire en se rendant dans la section « Mes rendez-vous » de son compte :
Consultation des forfaits vendus
Dans Vente > Historique des ventes > Forfaits, cliquez sur [Forfaits vendus] pour afficher les détails de toutes les ventes :
Pour afficher plus d’informations sur un forfait spécifique, cliquez sur Voir :
La fenêtre pop-up affichera le statut du forfait, le nombre de rendez-vous restants, la date d’expiration ainsi que l’historique d’utilisation à ce jour :
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Comment configurer des forfaits – Découvrez comment configurer des forfaits comprenant plusieurs rendez-vous que les clients peuvent utiliser sur une certaine période.