Pour en savoir plus sur l'activation des paiements en ligne, veuillez consulter cette vidéo.
Acomptes obligatoires ou optionnels
Pour rendre les acomptes obligatoires, allez dans Paramètres > Paiements en ligne > [Paramètres] (en haut à droite), réglez Prépaiement anticipé pour les rendez-vous = Requis. Vous pouvez choisir "Optionnel" pour laisser la possibilité aux clients de payer, sans les obliger.
Réglez le montant d'acompte par prestation
Ensuite pour modifier le montant d'acompte au niveau de la prestation, dans Paramètres > Mon entreprise, cliquez sur le bouton crayon (modifier) en regard du service du personnel :
Vous avez alors 3 choix, dans l'ordre :
Prépaiement complet requis : le client doit payer la totalité
Aucun prépaiement requis : pas de paiement pour cette prestation
Dépot requis : vous entrez manuellement le montant que vous souhaitez demander pour cette prestation.
Le choix sera indiqué sur le prix du service - exemple ci-dessus :
Haircut: Nécessite le prépaiement intégral de 20€.
Sides & Back: Aucun prépaiement n'est requis.
Skin Fade: Un acompte de 10€ doit être versé.
Affiner l'acompte au niveau du client
Vous pouvez forcer le prépaiement intégral d'un client individuel en cliquant sur le bouton [Force Prepayments] sur son enregistrement.
Ces clients seront marqués d'une icône de carte à côté de leur nom et seront répertoriés sous l'onglet Forced Prepay sur la page Clients (répertoire).
Vous pouvez annuler le paiement forcé d'un client en modifiant sa fiche et en décochant la case Paiement anticipé forcé.
NB : Tous les acomptes sont remboursables tant que la limite d'annulation n'est pas dépassée. Définissez donc votre limite d'annulation pour déterminer la date limite à laquelle un client peut annuler sa réservation et recevoir un remboursement. Nous vous recommandons également de mettre à jour votre politique de réservation (dans Réglages > ; Général > ; [Gérer les documents juridiques]) pour refléter cela.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ! ↘️