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Comment fonctionnent les pourboires ?

Enregistrement des pourboires sur la plateforme et comment les activer directement pour le paiement en ligne

Écrit par Pauline Bodereau

Enregistrement manuel des pourboires

Pour enregistrer manuellement un pourboire, cliquez sur [Eincaisser], puis sur "Ajouter un pourboire" :

Si Inclure le pourboire dans le solde = Non coché: le pourboire est exclu du solde à payer et dans le rapport d'encaissement, il n'est pas enregistré comme paiement :


Si Inclure le pourboire dans le solde = Coché: Le pourboire est inclus dans le solde à payer et dans le rapport d'encaissement, il est enregistré comme un paiement :

Vous pouvez voir le total des pourboires par membre du personnel via Rapports > Commission:

Pourboires sur les paiements fusionnés

Si un client a deux rendez-vous le même jour avec des collaborateurs différents, vous pouvez fusionner les deux paiements en une seule transaction, comme suit :

Si un pourboire est enregistré, le système le répartira proportionnellement entre les membres du personnel. Reprenons l'exemple ci-dessus :

  • Kelly: service à £30

  • Chris: £40 service

Si un pourboire de 7€ est enregistré, 3€ seront comptabilisés pour Kelly et 4€ pour Chris dans le rapport.

Pourboires en ligne

Si vous avez activé les Paiements en ligne, vous pouvez permettre aux clients d'ajouter un pourboire lorsqu'ils prennent un rendez-vous. Cette fonction peut être configurée dans Réglages > Paiements en ligne > [Réglages]:

Vous pouvez choisir de demander des options de montant fixe:

ou des options de pourcentage de la valeur du rendez-vous:

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