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Comment fonctionnent les pourboires ?
Comment fonctionnent les pourboires ?

Enregistrement des pourboires sur la plateforme et comment les activer directement pour le paiement en ligne

Pauline Bodereau avatar
Écrit par Pauline Bodereau
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Enregistrement manuel des pourboires

Pour enregistrer manuellement un pourboire, cliquez sur [Eincaisser], puis sur "Ajouter un pourboire" :

Si Inclure le pourboire dans le solde = Non coché: le pourboire est exclu du solde à payer et dans le rapport d'encaissement, il n'est pas enregistré comme paiement :


Si Inclure le pourboire dans le solde = Coché: Le pourboire est inclus dans le solde à payer et dans le rapport d'encaissement, il est enregistré comme un paiement :

Vous pouvez voir le total des pourboires par membre du personnel via Rapports > Commission:

Pourboires sur les paiements fusionnés

Si un client a deux rendez-vous le même jour avec des collaborateurs différents, vous pouvez fusionner les deux paiements en une seule transaction, comme suit :

Si un pourboire est enregistré, le système le répartira proportionnellement entre les membres du personnel. Reprenons l'exemple ci-dessus :

  • Kelly: service à £30

  • Chris: £40 service

Si un pourboire de 7€ est enregistré, 3€ seront comptabilisés pour Kelly et 4€ pour Chris dans le rapport.

Pourboires en ligne

Si vous avez activé les Paiements en ligne, vous pouvez permettre aux clients d'ajouter un pourboire lorsqu'ils prennent un rendez-vous. Cette fonction peut être configurée dans Réglages > Paiements en ligne > [Réglages]:

Vous pouvez choisir de demander des options de montant fixe:

ou des options de pourcentage de la valeur du rendez-vous:

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