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Comment fonctionnent les pourboires ?
Comment fonctionnent les pourboires ?

Enregistrement des pourboires sur la plateforme et comment les activer directement pour le paiement en ligne

Pauline Bodereau avatar
Écrit par Pauline Bodereau
Mis à jour il y a plus d'un mois

Enregistrement manuel des pourboires

Vous pouvez enregistrer un pourboire sur la fiche de rendez-vous à l'aide du bouton Ajouter un pourboire :

Définir le montant du pourboire :

Inclure le pourboire dans le solde = Non activé : Le pourboire est exclu du solde à payer :

Dans le rapport d'encaissement (accessible via Rapports), il n'est pas enregistré comme un paiement :

Inclure le pourboire dans le solde = Activé : Le pourboire est inclus dans le solde à payer.

Dans le rapport d'encaissement, il est enregistré comme un paiement :

Vous pouvez consulter le total des pourboires par membre du personnel dans Rapports > Commission :

Pourboires sur les paiements fusionnés

Si un client a deux rendez-vous le même jour avec des membres du personnel différents, vous pouvez fusionner les deux paiements en une seule transaction :

Une fois les paiements fusionnés vous obtiendrez cela :

Si un pourboire est enregistré, le système le répartira proportionnellement entre les membres du personnel. Reprenons l'exemple ci-dessus :

  • Pauline Test1 : service à 40€

  • Pauline Test2 : service à 20€

Si un pourboire de 10€ est enregistré, 6,67€ seront imputées à Pauline Test1 et 3,33€ à Pauline Test2 dans le rapport.

Activer les pourboires pour les paiements en ligne

Si vous avez activé les paiements en ligne, vous pouvez permettre aux clients d'ajouter un pourboire lorsqu'ils prennent un rendez-vous. Cette fonction peut être configurée dans Réglages > Paiements en ligne > [Réglages] :

Vous pouvez choisir de proposer des options à montant fixe :

Ou un pourcentage de la valeur du rendez-vous :

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