English version: https://intercom.help/neatcar/en/articles/5868913-what-to-do-if-the-car-wash-is-broken
Vous êtes à une station de lavage et celle-ci est brisée? Malheureusement, nous sommes seulement l'intermédiaire entre les clients (nos utilisateurs) et la station de lavage. Donc, malheureusement nous n'avons aucun contrôle sur les stations de lavage. Cependant, vous avez les choix suivants:
Revenir plus tard
Vous pouvez garder votre code de lavage et revenir à un autre moment l'utiliser.
Allez à une autre station
Si vous souhaitez laver votre voiture maintenant, vous pouvez aller vérifier depuis la page historique où que votre code est valide.
Comment voir son historique: https://intercom.help/neatcar/fr/articles/5825077-comment-trouver-mon-code-de-lavage
Prendre note que votre code n'est pas remboursable.