Guide: Håndtering af røveri i restaurant, café eller bar | Nectool

Et røveri kan opstå pludseligt – ofte tæt på lukketid og når det er mørkt. Det vigtigste er din og andres sikkerhed. Følg nedenstående trin.

Under et røveri:

Bevar roen:
1. Træk vejret dybt og undgå panik.
2. Husk: Røveren er presset på tid – situationen bliver hurtigt overstået.
Handel hurtigt
1. Kig ned eller væk fra røveren – undgå øjenkontakt.
2. Bevæg dig roligt og uden pludselige bevægelser.
3. Gør kun det, du skal (fx åbne kassen), og hold hænderne synlige.
Følg anvisninger:
1. Gør, hvad røveren siger, og undgå konfrontationer.
Aktiver alarmen:
1. Hvis der findes en overfaldsalarm, så aktiver den, så snart det er sikkert at gøre det.
Sørg for sikkerheden:
1. Prioritér dig selv, dine kolleger og gæsters sikkerhed fremfor penge eller ting.
Beskyt spor: Undgå at røre ved genstande, der kan have været i kontakt med røveren, og afspær området.

Ring 112
1. Kontakt politiet så hurtigt som muligt, når røveren er væk.
Hjælp ofre:
1. Giv førstehjælp til dem, der er kommet til skade
2. Tilkald eventuelt en ambulance.
3. Støt kollegaer og gæster, som kan være i chok.
Kontakt arbejdsgiveren:
1. Informer din arbejdsgiver om situationen, hvis de ikke allerede er til stede.

Vær rolig - Kig væk - Følg anvisninger - Ring 112 så snart du kan.

Denne guide er gennemgået hos Josepine Vinbar på Amager og udarbejdet af: Johan Mellerup Trækjær fra Center for Konfliktforebyggelse.