As indenizações acontecem em um prazo de até 30 dias a partir da entrega da documentação completa e correta para abertura do evento. Apenas um detalhe aqui: esse é o prazo formal, mas ele sempre acontece muito antes disso. Lembrando que a entrega parcial não inicia o prazo de indenização, que começa após a confirmação de recebimento integral dos documentos. Esse prazo poderá ser interrompido caso seja necessário algum esclarecimento pertinente do evento e será retomado logo após o atendimento da solicitação. Você pode consultar a lista de documentos necessários através da área de membros Neo em nosso site ou app.