É só acessar o app da NEO, escolher a opção Assistência 24h, selecionar a opção Guincho, preencher as demais informações e seguir com a solicitação. Assim que a solicitação for enviada, você receberá a confirmação junto com o número do protocolo. Fique atento às nossas comunicações, elas podem acontecer por dentro do próprio aplicativo, e-mail e ligação. Caso prefira, você também pode ligar no nosso 0800, pois temos uma equipe pronta para te atender, de forma 100% humanizada.