Mon technicien me dit qu’il n’a pas autant d’informations sur Nexxio pour remplir son rapport d’intervention que sur un bon de commande. Il me réclame donc le bon de commande.
S'il manque des informations à votre technicien par rapport au bon de commande, c'est qu'elles n'ont pas toutes été renseignées sur Nexxio lors de la création de la commande.
Nexxio a très peu de champs obligatoires lors de la saisie d'une commande, c'est à vous de voir avec votre technicien quelles sont celles qui sont pertinentes ou non.
Astuce : Par exemple, vous pouvez leur indiquer la localisation de chaque prestation de travaux (ex : séjour, chambre...) ou ajouter un commentaire lié à une prestation (qui apparaîtra ensuite sur la facture).
Pour cela, cliquez sur le crayon à droite de votre prestation :
Vous pouvez ensuite inscrire la localisation ainsi qu'un commentaire :
Vous pouvez aussi lui écrire un commentaire interne qui restera entre vous donc n'apparaîtra pas sur la facture :
Enfin, si vous utilisez le Google Agenda avec vos techniciens, vous pouvez ajouter le bon de commande en pièce jointe dans le rendez-vous (cf article Comment exporter les RDV Nexxio vers les Google Agendas des techniciens ?)