Vous devez absolument facturer une commande mais celle-ci est bloquée par un devis en attente de validation par votre client ?
Vous avez deux solutions :
Soit vous attendez qu’il soit validé par votre client afin de l’intégrer ensuite à votre commande pour facturer (cf : Devis complémentaire) ;
Soit vous demandez à votre client de l’annuler pour en refaire un autre, sans passer par un devis complémentaire.
Si vous choisissez la 2ème solution, voici les étapes à suivre :
Appelez votre client pour lui demander d’annuler votre devis complémentaire sur Nexxio ;
Votre client annule votre devis en le refusant sur Nexxio. Vous le recevez donc en état « refusé » :
Vous annulez votre devis en cliquant sur les trois points à droit de celui-ci dans votre suivi des commandes et devis puis cliquez sur « Annuler le devis » :
Vous pouvez maintenant facturer.