Attention !
Vous ne pouvez pas facturer une commande si vous avez un devis complémentaire en attente.
Vous avez deux cas de figure en cas de prestations complémentaires :
1. Si les travaux supplémentaires ont déjà été effectués ou vont l’être très prochainement :
Créez un devis complémentaire
2. Si les travaux supplémentaires vont être effectués plus tard et que vous souhaitez facturer votre commande actuelle :
Facturez votre commande et créez un devis à part. Une fois ce devis accepté par votre client, vous recevrez une commande en état « A prendre en compte » comme habituellement.
Vous référez à cet article pour créer un devis
Comment créer un devis complémentaire depuis Nexxio main et Nexxio mobile ?
1. Au bureau, sur Nexxio main :
Cliquez sur votre commande puis sur l’euro en bas à droite et sur « Créer un devis complémentaire » :
Cliquez sur « Valider » :
Sélectionnez votre ou vos prestation(s) complémentaire(s) puis ajoutez des quantités.
- Si vous souhaitez supprimer une prestation de votre client, il vous suffit de l'ajouter puis de mettre une quantité à -1 :
- Pour modifier la quantité, ajoutez ou déduisez la différence : exemple si vous avez une quantité de 12 alors qu'en réalité il y en a 8, vous rajoutez la prestation avec une quantité à -4.
Attention ! pour un même code article la somme des quantités entre la commande initiale est soit 0, soit positive.
N’oubliez pas d'insérer un pilote :
Puis cliquez sur « Envoi devis » :
Astuce !
Dans votre suivi des commandes afin de différencier les commandes avec des devis complémentaires des autres, vous pouvez par exemple :
- ajouter un commentaire interne en écrivant "Commande avec devis complémentaire" , vous aurez une bulle sur votre commande dans la liste des commandes > vous référer à l'article correspondant ;
- ou mettre la commande en pause avec un commentaire "en attente de validation de devis complémentaire" (signe pause en bas de votre commande) avec un commentaire > vous référer à l'article correspondant ;
6. Une fois votre devis accepté par votre client, il apparaît en étape « A prendre en compte », cliquez dessus :
7. Puis cliquez sur « Accepter » :
8. Cliquez sur « Valider » :
9. Vous pouvez ensuite cliquer sur votre intervention pour être redirigé vers votre commande et facturer :
10. Vous le verrez ensuite apparaître avec le reste de vos prestations :
11. Cochez les prestations puis cliquez sur « Terminer », Réceptionnez puis Facturez votre commande :
2. Depuis Nexxio mobile :
1. Rendez-vous sur votre intervention puis cliquez sur « Devis TC » :
2. Cliquez sur « OK » :
3. Cliquez sur le « + » en haut à droite pour ajouter des prestations complémentaires :
4. Inscrivez votre code article ou libellé de la prestation puis cochez-là :
5. Cliquez sur « Continuer » en bas. Rentrez la quantité puis cliquez sur « Ajouter la prestation » en bas de votre page :
6. Ajoutez un commentaire si besoin puis cliquez sur "Ajouter la prestation" :
7. Cliquez sur « Envoyer » :
8. Ecrivez l'adresse mail du destinataire puis cliquez sur Envoyer :
Vous retrouverez ensuite votre devis en état « A valider client » dans Nexxio main, attaché à votre commande.
Pourquoi je ne vois pas le "+" pour ajouter des prestations depuis Nexxio mobile avec mon client qui utilise Nexxio alors que je le vois avec mes autres clients ?
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