As tags, ou etiquetas, são ferramentas essenciais dentro da sua comunidade. Elas funcionam como marcadores personalizados que ajudam a segmentar, identificar e liberar acessos exclusivos para os membros, de acordo com o produto adquirido, o perfil do usuário ou sua participação em ações específicas da comunidade.
Para que servem as tags
Você pode usar as tags para:
Identificar membros de maneira estratégica
Liberar acessos exclusivos a espaços, conteúdos, jornadas, recompensas e eventos
Organizar sua base de membros de forma manual ou automatizada
Criar experiências personalizadas dentro da comunidade
Como as tags são aplicadas
Existem dois cenários principais:
Usando um checkout externo: toda vez que um novo produto for cadastrado, uma tag com o nome do produto será criada automaticamente. Assim que um membro realizar a compra, ele receberá essa tag e, com ela, as credenciais de acesso ao conteúdo ou espaço correspondente.
Usando o checkout da própria plataforma Nichoos: nesse caso, você define o acesso no momento de criação dos planos, vinculando-os diretamente aos espaços. Por isso, não é necessário utilizar tags para liberar acessos — mas você ainda pode usá-las manualmente para organização ou estratégias específicas.
Como Criar uma Nova Tag
Acesse o Painel do Admin.
Vá até Comunidade > Configurações > Tags.
Escolha uma cor e insira o nome da nova tag.
Você pode configurar a visibilidade da tag de três maneiras:
Etiqueta interna (privada): só o dono da comunidade e os administradores podem ver e atribuir essa tag. Ideal para liberar conteúdos ou acessos exclusivos.
Usuários podem escolher: permite que o próprio membro escolha a tag. Excelente para segmentações por interesse ou perfil (ex: iniciante, avançado, cidade ou área de atuação).
Ambas desativadas: apenas o admin pode atribuir a tag, mas ela fica visível nos posts dos membros. Ideal para identificar gestores, moderadores, time de suporte, etc.
Clique em Adicionar Etiqueta.
Ela aparecerá na lista de tags criadas junto ao botão de Editar, caso um dia precise mudar o nome ou a cor da tag criada. É pelo botão de Editar a tag que também é possível Excluí-la.
Dica: Ao clicar em Editar ao lado de uma tag existente, você também encontrará o ID da tag — necessário caso queira fazer uma importação em massa de membros via .CSV ou atribuição de tag em massa.
Usando Tags para Liberar Acessos
Espaços da Comunidade
Na home da comunidade, vá até o espaço desejado que deseja privar.
Clique na engrenagem no canto superior direito.
Em Acesso, selecione:
Privado: só membros convidados podem ver e entrar.
Secreto: somente membros convidados podem ver que o espaço existe.
Em Acesso por tags, clique em Selecionar e marque as tags desejadas.
Clique em Salvar.
Observação: Se o espaço estiver configurado como público, qualquer membro da comunidade poderá acessá-lo, mesmo que você tenha vinculado tags a ele — nesse caso, a configuração de tag será ignorada.
O mesmo vale para os grupos de espaço: se a opção "Quando um membro acessar a comunidade, ele é automaticamente incluído neste grupo" estiver ativada, todos os membros entrarão no grupo e seus respectivos espaços, mesmo sem a tag correspondente.
Importante: Você ainda pode restringir quem pode postar no espaço usando as tags. Basta ir em Quem pode postar nesse espaço > Personalizado > Postagem personalizada > Selecionar e escolher as tags dos membros que terão permissão para publicar.
Conteúdos
Na home da comunidade, clique em Conteúdos.
(Certifique-se de que eles estão habilitadas em Painel do Admin > Configurações > Funcionalidades).
Encontre o curso ou conteúdo desejado em Todos os conteúdos, ao final da tela.
Clique nos três pontinhos > Editar.
Em Adicionar membros por tag, selecione a(s) tag(s) que deseja liberar o acesso. Lembre-se: o curso deve estar configurado como "Curso fechado".
Clique em Salvar.
Jornadas
Na home da comunidade, clique em Jornadas.
(Certifique-se de que elas estão habilitadas em Painel do Admin > Configurações > Funcionalidades).
Encontre a jornada desejada e clique nos três pontinhos > Editar jornada.
Abaixo da capa, selecione as tags que deverão ter acesso a jornada.
Marque a opção Publicar jornada.
Clique em Salvar.
Recompensas
Na home, clique em Recompensas.
(Habilite essa função em Configurações > Funcionalidades, se ainda não estiver visível).
Busque pela recompensa > Três pontinhos > Editar.
Em Acesso privado > Tags, selecione as tags que poderão resgatar a recompensa.
Dica: Você também pode usar tags como recompensa — ou seja, ao resgatar uma recompensa, o membro ganha uma nova tag automaticamente, que pode desbloquear novos recursos, acessos ou espaços exclusivos. Isso abre possibilidades para criar maior engajamento e fidelização.
Clique em Salvar para confirmar.
Eventos Privados
Na home da comunidade, clique em Agenda.
(Habilite em Painel do Admin > Configurações > Funcionalidades, se necessário).
Busque pelo evento > Três pontinhos > Editar.
Ao lado do Link do evento, clique no campo de seleção e altere de “Apenas membros podem ver” para Privado (tags/planos).
Em Privado para tags, clique em Adicionar, selecione as tags e salve.
Finalize clicando em Editar evento ao final do pop-up/modal de configuração.
Como Atribuir Tags em Massa
Opção 1: Importar via Planilha (.CSV)
Vá em Painel do Admin > Comunidade > Convidar Usuários.
Clique em Importar CSV.
Siga as instruções e baixe o modelo de planilha.
Campos obrigatórios: Nome, E-mail, Etiquetas (utilize o ID da tag).
Faça o upload da planilha e finalize a importação.
Opção 2: Pelo Painel de Membros
Acesse Painel do Admin > Comunidade > Membros.
Selecione os usuários desejados (você pode procurá-los pelo campo de busca).
Clique em Selecionar ação > Adicionar tag.
Escolha a tag e clique em Atualizar.
Opção 3 : Atribuição Individual pelo Painel de Membros
Ainda em Painel do Admin > Comunidade > Membros, busque pelo usuário no campo de busca e, ao encontrá-lo, clique nos três pontinhos ao lado do nome do usuário.
No modal de informações, clique em Adicionar tag e selecione a etiqueta desejada. Salve as alterações.