Se la ricarica si è interrotta correttamente ma il cavo non si scollega, tocca il messaggio "Hai un problema?" nella parte inferiore della schermata del telefono e accedi a "Il mio cavo è bloccato nel punto di ricarica". Da qui puoi toccare il pulsante "Sblocca il mio cavo": ciò consentirà di azionare, come per magia, un comando manuale e di sbloccare il cavo!
In alcuni casi, sbloccare e bloccare l'auto può forzare la disconnessione del caricatore: potrebbe essere necessario ripetere questa operazione fino a 7 volte (lo sappiamo, è una cosa strana!).
Diversi modelli di veicoli elettrici possono avere pulsanti di disconnessione diversi. Che si trovi sul display all'interno del veicolo elettrico o si tratti di un pulsante fisico esterno, vale la pena fare una ricerca!
Non riesci ancora a disconnetterti? Mettiti in contatto con l'operatore del punto di ricarica, utilizzando i dati di supporto riportati nella scheda delle informazioni sui caricatori. L'operatore dispone di una connessione diretta con il caricatore per sbloccare il cavo.