Hvis du startet ladingen før du koblet kabelen til elbilen din – eller kabelen ble koblet fra da ladingen startet – må du prøve å lade på nytt. Koble kabelen fra bilen og prøv å starte ladingen på nytt.
Tips: Når appen ber deg om å «Koble til nå!», må du kontrollere at ladekabelen er riktig koblet til elbilen din før du fortsetter til neste trinn.
Hvis kabelen er riktig koblet til elbilen, men ladingen ikke starter, må du kontrollere at du er ved riktig ladepunkt. Hvis ladepunktet har flere ladere, må du kontrollere at laderen du valgte i appen, er der du har parkert.