Hvis du har stoppet ladingen, men kabelen ikke kobles fra, trykker du på «Har du problemer?» nederst på skjermen og går til «Kabelen min sitter fast i ladepunktet». Her trykker du på «Lås opp kabelen min», og dette vil aktivere en manuell overstyring og låse opp kabelen.
I noen tilfeller kan låsing og opplåsing av bilen tvinge laderen til å koble fra – du må kanskje gjøre dette opptil 7 ganger (vi vet det er rart!).
Ulike EV-modeller kan ha forskjellige knapper for å koble fra. Enten det er på skjermen inne i EV-en eller en fysisk knapp på utsiden – det er verdt å sjekke!
Fremdeles ikke koblet fra? Ta kontakt med ladestasjonens operatør ved hjelp av supportinformasjonen i fanen med informasjon om laderen. De har direkte kontakt med laderen og kan låse opp kabelen.