Als je bent begonnen met opladen voordat je de kabel op je EV hebt aangesloten, of als de kabel losraakte toen het opladen begon, moet je het opladen opnieuw proberen. Haal de kabel uit de auto en probeer de sessie opnieuw te starten.
Top tip: Als de app je vraagt om ‘Nu aansluiten!’, zorg er dan voor dat je de oplaadkabel goed op je EV hebt aangesloten voordat je verdergaat met de volgende stap.
Als de kabel goed is aangesloten op je EV, maar het opladen niet begint, controleer dan of je bij het juiste oplaadpunt bent. Als je oplaadpunt meerdere laders heeft, controleer dan of de lader die je in de app hebt geselecteerd, zich op de plek bevindt waar je geparkeerd staat.