Sim! Mantemos a nossa política completa, mesmo durante as promoções da Black Week.
Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Além disso, as mochilas, bolsas e malas contam com a nossa Garantia Vitalícia contra defeitos de fabricação.
Regras e prazos
Prazo: 30 dias corridos a partir do recebimento.
Condição: O produto deve estar em perfeito estado de comercialização, sem sinais de uso, e ser devolvido com a Nota Fiscal e embalagem original.
Procedimentos de troca e reembolso
Troca por produto de valor superior: A diferença pode ser paga no cartão de crédito ou PIX.
Troca por produto de valor inferior ou devolução: A quantia é reembolsada através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Prazo de Reembolso: O reembolso é feito em até 2 dias úteis, após o produto ser recebido e conferido na Nordweg.
Atenção: troca e preço promocional
Trocas são, na prática, uma devolução que gera créditos no valor pago inicialmente.
Importante: No caso de produtos comprados com preço promocional, o desconto original não será mais aplicável na compra do novo produto, caso a promoção não esteja mais ativa no momento da troca.
Esta política é válida apenas para produtos comprados em canais oficiais da Nordweg. Compras realizadas em revendedores devem seguir a política da loja em questão.