Depois de finalizar sua compra, você pode acompanhar as principais informações do pedido acessando sua conta no site da Nordweg.
Ao fazer login, consulte a área de pedidos para verificar as atualizações disponíveis, como confirmação da compra, status do pagamento, processamento do pedido e envio.
Onde vejo se meu pedido já foi enviado?
Quando o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o link de rastreamento no endereço cadastrado na compra.
Você também pode verificar na sua conta se o pedido já possui atualizações de envio.
Onde vejo se meu pagamento foi aprovado?
A confirmação de pagamento pode variar conforme a forma escolhida no momento da compra.
Sempre que houver uma atualização no pedido, as informações disponíveis poderão ser consultadas na sua conta no site da Nordweg e também poderão ser enviadas para o e-mail cadastrado.
Não encontrei as informações do meu pedido. O que fazer?
Se você não conseguir localizar seu pedido ou ainda tiver dúvidas sobre o andamento da compra, entre em contato com nossa equipe pelo chat no site.
Para agilizar o atendimento, tenha em mãos o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra.