Sim. A partir de 1º de outubro de 2026, alguns produtos Nordweg passarão a ter novos prazos de garantia.
A mudança ainda não está em vigor. Para compras realizadas até 30 de setembro de 2026, continua valendo a política atual.
Qual é a garantia para compras feitas até 30 de setembro de 2026?
Toda mochila, bolsa, pasta e mala comprada até 30 de setembro de 2026 continua sendo vendida com Garantia Vitalícia, independentemente da linha.
Carteiras, cintos e demais acessórios continuam com garantia de 6 meses.
O que muda a partir de 1º de outubro de 2026?
Para compras realizadas a partir de 1º de outubro de 2026, os prazos serão:
Mochila, Pasta e Mala da linha Legacy: Garantia Vitalícia.
Mochilas, bolsas, pastas e malas das demais linhas: 2 anos de garantia.
Carteiras, cintos e demais acessórios: 6 meses de garantia, em todas as linhas.
Os prazos começam a contar a partir da entrega do produto.
A Nordweg vai deixar de oferecer Garantia Vitalícia?
Não. A Garantia Vitalícia continuará existindo para a Mochila, a Pasta e a Mala da linha Legacy.
O que muda são os produtos que recebem essa garantia. As mochilas, bolsas, pastas e malas das demais linhas passarão a ter 2 anos de garantia.
Já tenho uma Nordweg. Minha garantia vai mudar?
Não. Quem comprou um produto antes da mudança mantém a garantia que estava vigente no momento da compra.
Isso significa que uma mochila, bolsa, pasta ou mala comprada até 30 de setembro de 2026 com Garantia Vitalícia continuará com Garantia Vitalícia depois da mudança.
O produto ou a qualidade de fabricação vão mudar?
Não. Os produtos continuarão sendo feitos na mesma fábrica, pelo mesmo time e com os mesmos materiais e padrões de qualidade.
A mudança está relacionada ao prazo da garantia oferecida para cada categoria, não à qualidade dos produtos.
O que acontece quando a garantia termina?
Mesmo fora do prazo da garantia, a Nordweg continua oferecendo suporte.
O produto pode ser enviado para avaliação e, quando a manutenção for possível, será apresentado um orçamento. Nenhum serviço é realizado sem a aprovação do cliente.
Para conhecer os prazos, as coberturas e o processo de manutenção, consulte a página da Garantia Nordweg.