Na Nordweg, queremos garantir que o processo de reembolso seja o mais transparente e rápido possível. Veja abaixo como funciona o reembolso de acordo com a forma de pagamento utilizada na hora da compra:

Requisitos para reembolso

O reembolso do dinheiro é realizado assim que o produto for recebido pela Nordweg, em perfeito estado de conservação e conforme as condições de devolução.

Compras com cartão de crédito

O estorno é feito diretamente na conta do seu cartão de crédito.

Caso a cobrança já tenha aparecido na sua fatura, o valor aparecerá como um desconto na fatura do mês seguinte. Se a compra foi parcelada, e a primeira parcela já foi cobrada, essa parcela será restituída como desconto. Todas as outras parcelas serão canceladas e não aparecerão mais nas faturas seguintes.

Compras com PIX

O reembolso será efetuado diretamente na conta bancária associada à chave PIX utilizada na compra.

O tempo total para a finalização do processo de reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e o tempo de processamento dos bancos e administradoras de cartão de crédito.

Se você tiver qualquer dúvida sobre o processo de reembolso ou precisar de assistência durante o procedimento, não hesite em entrar em contato com nosso time de atendimento ao cliente. Estamos sempre prontos para ajudar!