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Como cancelar meu cadastro novücard?

Cancelamento de cadastro

Updated over 3 months ago

Para cancelar o seu cadastro novücard é preciso que o saldo do seu cofrinhü esteja zerado. Caso ainda tenha saldo positivo, faça o resgate do valor total usando a sua chave Pix CPF e siga os passos:

  1. No aplicativo, acesse o seu perfil

  2. Clique em “Cancelar cadastro” no final da tela

  3. Explique o motivo pelo qual deseja cancelar o seu cadastro

  4. Confirme o pedido de cancelamento inserindo sua senha

O pedido pode demorar até 3 dias corridos para ser concluído. Após o cancelamento, não será possível reativar ou criar um novo cadastro no novücard.

Atenção: você deve realizar o pagamento das faturas em aberto mesmo após o pedido de cancelamento, para evitar inadimplência. As faturas serão enviadas para o seu e-mail cadastrado em nosso sistema, por isso, mantenha-o atualizado.

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