For at maksimere effektiviteten og sikre en problemfri betalingsoplevelse er det vigtigt at opsætte og bruge dit mobile POS-system korrekt. Her er en guide til opsætning og daglig brug af dit NyKapital mobile POS-system.
Trin-for-trin opsætning
Download og installer appen:
Download NyKapitals mobile POS-app fra App Store (iOS) eller Google Play (Android).
Installer appen på din mobile enhed og følg installationsvejledningen.
Opret en konto og log ind:
Hvis du ikke allerede har en konto hos NyKapital, opret en ved at følge registreringsprocessen på hjemmesiden eller via appen.
Log ind på appen med dine kontooplysninger.
Tilslut kortlæseren:
Forbind kortlæseren til din mobile enhed via Bluetooth eller kabel.
Følg instruktionerne i appen for at parre kortlæseren med din enhed. Sørg for, at kortlæseren er fuldt opladet.
Konfigurer betalingsindstillinger:
Gå til indstillinger i appen og opsæt betalingsindstillingerne, herunder accepterede betalingsmetoder, skatter, drikkepenge og rabatter.
Tilpas kvitteringsskabeloner og andre indstillinger efter dine præferencer.
Tilføj produkter til inventarlisten:
Gå til 'Inventar' sektionen i appen og tilføj produkter ved at indtaste navn, pris, beskrivelse og eventuelle SKU- eller stregkoder.
Organiser dine produkter i kategorier for nem adgang under salg.
Daglig brug af mobile POS-systemer
Start en ny transaktion:
Åbn NyKapitals mobile POS-app og vælg 'Ny betaling'.
Tilføj produkter til ordren ved at vælge dem fra inventarlisten eller indtaste beløbet manuelt.
Accepter betalinger:
Kortbetalinger: Indsæt kundens kort i kortlæseren, eller brug kontaktløs betaling ved at holde kortet tæt på læseren.
Mobilbetalinger: Accepter betalinger fra mobile wallets som Apple Pay eller Google Pay ved hjælp af NFC-teknologi.
Generer kvitteringer:
Efter en vellykket transaktion kan du udskrive en kvittering via en tilsluttet kvitteringsprinter eller sende kvitteringen elektronisk via e-mail eller SMS.
Tilpas kvitteringsindstillingerne for at inkludere relevante oplysninger som virksomhedsnavn, adresse og momsnummer.
Håndter returneringer og refusioner:
Gå til 'Transaktionshistorik' i appen og find den relevante transaktion.
Vælg 'Returnering' eller 'Refusion' og følg instruktionerne for at behandle tilbagebetalingen. Bekræft, at refusionen er gennemført korrekt.
Overvåg salgsdata:
Brug appens indbyggede rapporteringsfunktioner til at generere salgsrapporter, overvåge lagerbeholdning og analysere salgsdata.
Tilpas rapporterne for at få indsigt i din virksomheds ydeevne og identificere salgsmønstre.
Vedligeholdelse og fejlfinding
Hold din enhed og app opdateret:
Sørg for, at din mobile enhed og NyKapitals mobile POS-app altid er opdateret til de nyeste versioner.
Opdateringer indeholder ofte sikkerhedsforbedringer og nye funktioner, der kan forbedre systemets ydeevne.
Rengør og vedligehold hardware:
Rengør kortlæseren og andre tilsluttede enheder regelmæssigt for at sikre, at de fungerer optimalt.
Kontroller kabler og forbindelser for slid og udskift dem efter behov.
Løs almindelige problemer:
Forbindelsesproblemer: Sørg for, at din mobile enhed har en stabil internetforbindelse og at Bluetooth er aktiveret for trådløse enheder.
Hardwareproblemer: Genstart kortlæseren og enheden, og forsøg at tilslutte dem igen, hvis de ikke reagerer.
Appproblemer: Genstart appen eller din mobile enhed, hvis appen fryser eller ikke reagerer. Kontakt support for yderligere hjælp.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvordan tilføjer jeg nye produkter til inventarlisten?
Gå til 'Inventar' sektionen i appen og tilføj produkter ved at indtaste navn, pris, beskrivelse og eventuelle SKU- eller stregkoder.
Kan jeg acceptere betalinger uden en internetforbindelse?
Nej, en stabil internetforbindelse er nødvendig for at behandle transaktioner og synkronisere data med NyKapitals servere.
Hvordan udskriver jeg kvitteringer?
Efter en vellykket transaktion kan du udskrive en kvittering via en tilsluttet kvitteringsprinter eller sende kvitteringen elektronisk via e-mail eller SMS.
Hvad gør jeg, hvis kortlæseren ikke reagerer?
Kontroller, at kortlæseren er fuldt opladet og korrekt tilsluttet. Genstart enhederne og forsøg at tilslutte dem igen. Kontakt support for yderligere hjælp.
Dette var guiden til opsætning og brug af mobile POS-systemer med NyKapitals betalingsløsninger. For yderligere spørgsmål eller hjælp, kontakt venligst vores kundeservice.