For at sikre, at du hurtigt kan få hjælp med dine NyKapital produkter, er her de nødvendige kontaktoplysninger til vores supportteam.
Kundesupport
Telefonisk support:
Ring til vores kundesupport på +45 70 60 30 86.
Åbningstider: Mandag til fredag fra kl. 09.00 til 17.00. og weekend og helligdage fra kl. 10:00 til 16:00.
E-mail support:
Send en e-mail til support@nykapital.dk.
Beskriv problemet detaljeret og inkluder eventuelle relevante oplysninger som modelnummer, fejlkoder og tidligere forsøg på fejlfinding.
Live chat:
Besøg vores hjemmeside på NyKapital Support og brug live chat-funktionen for øjeblikkelig hjælp.
Online ressourcer:
Gå til NyKapitals supportside for adgang til hjælpeartikler, vejledninger og ofte stillede spørgsmål (FAQ).
Supportprocedure
Forberedelse før kontakt:
Notér symptomerne på problemet og eventuelle fejlmeddelelser.
Hav dine produktoplysninger og tidligere fejlfindingstrin klar.
Under kontakt:
Forklar problemet detaljeret og følg de anvisninger, som supportmedarbejderen giver dig.
Efter kontakt:
Følg op med eventuelle anbefalede løsninger eller opdateringer.
Hvis problemet ikke løses, følg op med en ny supportanmodning.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvordan finder jeg modelnummeret på mit kasseapparat?
Modelnummeret findes typisk på en etiket på bagsiden eller bunden af kasseapparatet.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan finde en løsning online?
Kontakt vores supportteam via telefon, e-mail eller live chat for personlig assistance.
For yderligere spørgsmål eller hjælp, kontakt venligst vores kundeservice.