Gérer vos contacts
Centralisez toutes les informations de vos clients dans une seule base de données. Ajoutez, modifiez et segmentez vos contacts pour des actions marketing ciblées. Vous pouvez également créer et gérer des tags pour organiser votre base, et consulter les contacts archivés (clients inactifs depuis plus de 3 ans, archivés automatiquement dans le respect du RGPD).
Créer et gérer des listes
Constituez des listes de contacts segmentées depuis la section Listes, en appliquant les filtres disponibles. Ces listes peuvent ensuite être utilisées directement pour l'envoi de campagnes.
Envoyer des campagnes email & SMS
Créez et envoyez des campagnes de communication organisées en groupes de campagnes. Personnalisez vos messages, choisissez le moment d'envoi et associez une récompense à votre campagne.
Automatiser vos communications
Mettez en place des scénarios automatisés qui se déclenchent selon des règles spécifiques (anniversaire, gain de points, inactivité…). Filtrez vos automatisations par type : Notification e-mail/SMS, Notification + tags ou Tags contacts.
Utiliser des modèles
Créez et réutilisez des modèles d'emails et SMS depuis la section Modèles pour gagner du temps sur vos campagnes.
Recueillir les avis clients
La section Questions vous permet de créer des questionnaires de satisfaction et de suivre les retours de vos clients.
Analyser vos performances
Suivez en temps réel les résultats de vos campagnes et automatisations : envois, taux d'ouverture, cliqueurs uniques, conversions, chiffre d'affaires généré. Les données sont recalculées toutes les 2 heures.