Bienvenue sur le centre d'aide

CRM & Campagnes

Maîtriser la gestion de la relation client

21 articles

Comprendre et bien utiliser le CRM Obypay

Comment utiliser les fonctionnalités dédiées à la gestion de la relation client ?

Comment appliquer les bonnes pratiques du CRM ?

Base de contacts

Comment rechercher et consulter un contact ?

Comment filtrer et segmenter vos contacts ?

Comment créer une liste de contacts ?

Comment créer un contact manuellement ?

Comment modifier un contact ?

Comment importer des contacts via CSV ?

Comment anonymiser un contact ?

Comment créer et gérer des tags ?

Envoyer des campagnes email & SMS

Comment adresser sa base client ?

Comment paramétrer une campagne emailing (envoi unique) ?

Comment paramétrer une campagne SMS (envoi unique) ?

Comment offrir une récompense dans une campagne ?

Comment gérer vos modèles de campagne ?

Automatiser vos communications

Comment utiliser les règles d'automatisations disponibles ?

Comment paramétrer une automatisation email ou SMS ?

Comment automatiser l'attribution de tags à vos contacts ?

Analyser vos campagnes

Comment analyser les statistiques suite à l'envoi des campagnes emailing (envoi unique) ?

Comment analyser les statistiques suite à l'envoi des campagnes SMS (envoi unique) ?

Comment analyser les statistiques suite à l'envoi d'automatisations emailing / SMS ?