Il est essentiel d'analyser les statistiques après la mise en place d’automatisations emailing ou SMS. Cela vous permet de mesurer l'efficacité de vos actions marketing et d'ajuster vos futures automatisations en fonction des résultats obtenus. Une bonne compréhension de ces statistiques vous aidera à maximiser votre retour sur investissement et à mieux engager vos clients.
Analyse après l'envoi d'une automatisation emailing
Accéder aux statistiques :
Cliquez sur l'onglet "Automatisations" dans le menu principal
Sélectionner l’Automatisation :
Cliquez sur le nom de l’automatisation que vous souhaitez analyser
Accéder aux Analyses :
Cliquez sur le bouton "Analytics" situé en haut à droite de la page
Analyse des Statistiques sur une période prédéfinie : Vous aurez accès aux informations suivantes :
Nombre total d'envois : Nombre total de messages envoyés, ainsi que les pourcentages de messages "delivered" (livrés) et "failed" (échoués)
Delivered : Messages qui ont été correctement livrés à la boîte de réception des destinataires
Failed : Messages qui n'ont pas pu être livrés pour diverses raisons (adresse email incorrecte, serveur non disponible, etc.)
Nombre d'ouvreurs uniques : Indique le nombre et le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre email ou SMS
Ouvreurs uniques : Nombre de destinataires distincts ayant ouvert le message au moins une fois
Nombre de cliqueurs uniques : Indique le nombre et le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur au moins un lien dans votre message
Cliqueurs uniques : Nombre de destinataires distincts ayant cliqué sur un ou plusieurs liens dans le message
Conversions après envoi : Affiche le nombre et le pourcentage de conversions obtenues après l'envoi de la campagne emailing, ce chiffre est évolutif en fonction du comportement de vos clients.
Conversion : Action souhaitée réalisée par le destinataire, comme une commande effectuée en ligne ou sur place.
Conversions pour les ouvreurs uniques : Montre le nombre et le pourcentage de conversions parmi ceux qui ont ouvert le message.
Conversions pour les cliqueurs uniques : Montre le nombre et le pourcentage de conversions parmi ceux qui ont cliqué sur un lien dans le message.
Analyse après l'envoi d'une Automatisation SMS
Accéder aux Campagnes :
Cliquez sur l'onglet "Automatisations" dans le menu principal.
Sélectionner l'Automatisation:
Choisissez l’automatisation SMS que vous souhaitez analyser en cliquant sur son nom.
Informations sur l'envoi de l’automatisation SMS :
En cliquant sur le bouton “Modifier”, sur cette page, vous trouverez des détails tels que l'établissement facturé, le nombre de caractères dans le SMS, le nombre de SMS envoyés par rapport au nombre total de contacts, ainsi que le coût total.
Accéder aux Analyses :
Cliquez sur le bouton "Analytics" en haut à droite de la page.
Dans l’onglet Analytics vous trouverez sur une période prédéfinie :
Nombre total d'envois : Nombre total de SMS envoyés
Nombre d'ouvreurs et de cliqueurs uniques : Il n'est pas possible de suivre les ouvertures et les clics lors de l'envoi d'une campagne SMS, car un SMS est un simple texte sans mécanisme intégré permettant de savoir si le message a été ouvert ou lu.
Conversions après envoi : Affiche le nombre et le pourcentage de conversions obtenues après l'envoi de la campagne SMS, ce chiffre est évolutif en fonction du comportement de vos clients.
Conversions pour les ouvreurs et des cliqueurs uniques : Il n'est pas possible de suivre les conversions des ouvreurs et des cliqueurs, car il est impossible de tacker les ouvertures et les clics lors de l'envoi d'une campagne SMS, puisqu'un SMS est un simple texte sans mécanisme intégré permettant de savoir si le message a été ouvert ou lu.
