Les tags sont des étiquettes que vous créez librement pour organiser et identifier vos contacts. Ils vous permettent de segmenter votre base plus finement et de cibler vos campagnes avec précision. Par exemple : "VIP", "Client habituel", "Événement juin 2026", etc.
Étape 1 : Créer un tag
Dans le menu de gauche, cliquez sur Contacts
Cliquez sur le bouton Tags en haut à droite
Cliquez sur Créer un tag
Saisissez le nom du tag
Validez
Le tag apparaît dans la liste avec le nombre de contacts auxquels il est attribué.
Étape 2 : Modifier ou supprimer un tag
Depuis la page Tags :
Cliquez sur Modifier à côté du tag pour renommer
Cliquez sur Supprimer pour le supprimer définitivement
La suppression d'un tag est irréversible. Il sera retiré de tous les contacts auxquels il était attribué.
Étape 3 : Attribuer un tag à un contact
Lors de la création d'un contact :
Remplissez le formulaire Nouveau contact
Dans la section Tags, cochez le ou les tags à attribuer
Cliquez sur Enregistrer
Sur un contact existant :
Ouvrez la fiche du contact
Cliquez sur Modifier
Dans la section Tags, cochez le ou les tags souhaités
Cliquez sur Enregistrer
Sur une sélection de contacts :
Depuis Contacts, appliquez vos filtres et cliquez sur Recherche
Sélectionnez les contacts concernés
Cliquez sur Ajouter un tag à la sélection
Choisissez le tag à appliquer et confirmez
Étape 4 : Filtrer vos contacts par tag
Depuis Contacts, cliquez sur Ouvrir les filtres avancés
Dans le filtre Filtrer par tags, sélectionnez le ou les tags souhaités
Cliquez sur Recherche
Vous obtenez la liste de tous les contacts ayant ce tag, que vous pouvez ensuite utiliser pour créer une liste ou envoyer une campagne.